ジャパネットエアコン評判の真相！工事・料金・保証まで

当ページのリンクには広告が含まれています。

「ジャパネットエアコン評判」と検索しているあなたは、

購入から設置までの手軽さやサポート体制、分割金利手数料無料といった良い評判に魅力を感じつつも、エアコン工事の質や追加料金、保証とアフターサービスの実態、そして実際の価格や下取りキャンペーンのお得度、機種選びのポイント、支払い方法など、気になる点も多いのではないでしょうか。

この記事では、ジャパネットのエアコンに関する利用者の本音やサービスの詳細を徹底的に掘り下げ、購入前に知っておくべき注意点から賢い選択方法までを分かりやすく解説します。

後悔しないエアコン選びのために、ぜひ最後までご覧ください。

この記事のポイント

購入から設置まで一括で手軽だが工事の質には注意
分割金利手数料無料や下取りは魅力的だが追加料金に留意
価格は総合的に判断し保証内容はメーカー保証と比較検討
機種選びは部屋の状況把握と問い合わせ窓口の活用が重要

ジャパネットエアコン評判：利用者の本音とサービスの実態

ジャパネットの良い評判：利用者の満足ポイントは？
ジャパネットの悪い評判：購入前に知るべき注意点
エアコン工事の質は？下請け業者の実態と対策
追加料金はいくら？費用内訳と料金シミュレーター
保証とアフターサービス：本当に安心できる内容？

ジャパネットの良い評判：利用者の満足ポイントは？

ジャパネットでエアコンを購入する際、多くの方が魅力を感じるポイントがいくつかあります。

最大のメリットとして挙げられるのが、購入から設置まで一貫して任せられる手軽さでしょう。特に家電の設置に不慣れな方や、多忙な方にとって、電話一本やネット操作だけで全てが完結するのは大きな利点です。煩わしい手続きが少なく、スムーズに新しいエアコンを導入できるという期待感が、ジャパネットを選ぶ動機の一つになっているようです。

また、「サポートが充実している」という声も、利用者満足度を高める要因となっています。エアコンは精密機械であり、万が一の故障や操作方法に関する疑問が生じた際に、専門の相談窓口が用意されていることは安心感に繋がります。長期的に使用する家電だからこそ、購入後のサポート体制は重要な選択基準となります。

経済的な負担を軽減する「分割金利・手数料無料」のサービスも、ジャパネットの大きな魅力です。エアコンは高価な買い物であるため、初期費用を抑えつつ、月々の支払いで無理なく購入できるこのシステムは、多くの方にとって購入のハードルを下げてくれます。この手軽な支払い方法が、高機能な最新モデルを検討するきっかけになることもあるでしょう。

さらに、古いエアコンの「下取りサービス」も好評を得ています。新しいエアコンを設置する際、古いエアコンの処分は意外と手間がかかるものです。ジャパネットでは、メーカーや機種、故障の有無に関わらず引き取ってくれるため、処分の心配をする必要がありません。この利便性が、買い替えを後押しする一因となっています。

注文方法も、従来の電話に加えて、スマートフォンやパソコンから手軽に行える点も、現代のライフスタイルにマッチしており、幅広い層に受け入れられています。時には、標準取付工事費が半額になるといった、お得なキャンペーンが実施されることもあり、タイミングを見計らって購入することで、さらなるメリットを享受できる可能性もあります。実際に、「不当な追加料金もなく、問題なく設置してもらえた」といった満足の声も存在しており、全てがネガティブなわけではないことが伺えます。

これらの要素が組み合わさることで、ジャパネットのエアコンは「手間なく、お得に、安心して購入できる」というイメージを形成し、多くの消費者に支持されていると考えられます。

メリット	デメリット
購入から設置まで一括で依頼可能	工事業者の対応や質にばらつきが出る可能性
分割金利・手数料をジャパネットが負担	標準工事費以外の追加料金が発生する場合がある
古いエアコンの下取りサービスがある	エアコン本体価格が常に最安値とは限らない
電話やネットで手軽に注文可能	工事日時の調整が繁忙期には難しいことがある
定期的なキャンペーンでお得になる場合がある	詳細な工事費内訳が契約前に不透明なケースも

ジャパネットの悪い評判：購入前に知るべき注意点

ジャパネットのエアコンに関する評判には、残念ながらいくつかの注意すべき点や、実際に不快な思いをしたという利用者の声も見られます。特に多く聞かれるのが、エアコンの設置工事に関するトラブルです。これは購入体験全体の満足度を大きく左右するため、事前に実態を把握しておくことが重要です。

具体的には、「対応の悪いエアコン工事業者が来た」「作業員の態度が横柄で威圧的だった」といった、工事担当者の接客マナーに関する不満の声があります。商品が良くても、設置担当者の印象が悪ければ購入自体を後悔しかねません。

また、工事のスケジュールに関する問題も指摘されています。「約束の設置予定日に業者が来なかった」「数時間待たされた挙げ句、結局キャンセルになった」など、時間管理の杜撰さや連絡の不備を訴えるケースです。特にエアコン需要が高まる夏場の繁忙期には、スケジュールの遅延や変更が起こりやすい傾向にあるかもしれません。急ぎで設置を希望する場合には注意が必要です。

そして、最も深刻かつ頻繁に報告される問題の一つが、追加料金に関するものです。「最初の見積もりや説明よりも高額な料金を、工事当日に請求された」「標準工事は無料と聞いていたのに、結局数万円の追加費用が発生した」といった口コミは多く見受けられます。予期せぬ出費は購入計画を狂わせ、不信感にも繋がります。

さらに、工事の質そのものに問題があったという報告や、設置後のエアコンの動作不良を指摘する声も少なくありません。取り付け不備による水漏れや、冷暖房の効きが悪いといった事例は生活に直接影響するため看過できません。

万が一、こうしたトラブルが発生した際の対応についても疑問の声が上がることがあります。「ジャパネット本体と取り付け業者の間で責任のなすりつけ合いになり、なかなか問題が解決しなかった」というような、サポート体制の不備を指摘する意見も見られました。ただし、近年ではジャパネットの公式サポートがSNS上の指摘に返信するなど、問題解決に向けて積極的に動こうとする姿勢が見られる場合もあります。とはいえ、購入を検討する際には、こうしたネガティブな評判も存在することを念頭に置き、慎重な判断を心がけることが大切です。

エアコン工事の質は？下請け業者の実態と対策

ジャパネットでエアコンを購入した際の設置工事は、その多くが外部の下請け業者に委託されているのが実情です。このビジネスモデルは全国広範囲に対応できるメリットがある一方、派遣される業者によって対応の丁寧さや技術力にばらつきが生じやすいという側面も持っています。

実際に、「工事業者の質は地域によって差があるのではないか」という指摘や、「事前の確認なく敷地内に駐車する」「言葉遣いが横柄で威圧的」といったプロ意識に欠ける業者の存在が報告されています。こうした経験は顧客にとって非常に不快であり、ジャパネット全体の評判を損なう原因となり得ます。

特に、隠蔽配管のような専門知識や高度な技術を要する特殊な工事の場合、問題が顕在化しやすい傾向にあります。「事前に隠蔽配管と伝えたのに当日対応できないと断られた」「既存の隠蔽配管を再利用後ガス漏れが発覚したが業者に対応してもらえなかった」といった、技術力不足や責任感の欠如が疑われるケースも見受けられます。

このような状況の背景として、構造的な問題を指摘する声もあります。「ジャパネットから下請け業者への委託料が安価なため、業者は利益確保のために追加工事を取り付けようとする傾向がある」という見方や、「ジャパネットは工事業者から高額な紹介料を得ているため、業者はその分を回収しようと強引な営業を行うことがある」といった意見です。これらが事実であれば、一部業者が意図的に追加工事を勧めたり、不必要な作業を提案したりする可能性も否定できません。

対策としては、まず工事当日に作業内容や追加費用の見積もりについて業者から詳細な説明を求め、内訳をしっかり確認することが重要です。疑問や納得できない点があれば、その場で曖昧にせず、ジャパネットのコールセンターに連絡し指示を仰ぐか相談しましょう。また、隠蔽配管工事や高所作業など特殊な設置環境が予想される場合は、注文時にその旨を明確に伝え、対応可能な経験豊富な業者を派遣してもらえるよう事前に交渉してみるのも有効な手段です。

追加料金はいくら？費用内訳と料金シミュレーター

ジャパネットのエアコン広告では「標準取付工事費込み」という言葉がよく使われますが、この「標準工事」に含まれる作業範囲は実はかなり限定的であるという点を理解しておく必要があります。多くの方が基本的な設置作業は全てカバーされると考えがちですが、実際には特定の条件下でのみ追加料金なしで設置が可能となるケースがほとんどです。

専門家は「現代の一般的な住宅事情を考慮すると、ジャパネットでエアコンを設置する場合、何らかの追加工事費用が発生することはほぼ避けられない」と指摘しています。例えば、室外機の配管保護用化粧カバー取り付け、壁の材質が木材以外（コンクリートやタイルなど）の場合の穴あけ作業、エアコン専用コンセントが近くにない場合の増設工事などは、多くの場合、標準工事の範囲外とされ、別途追加料金の対象となります。

幸い、ジャパネットの公式ウェブサイトには、エアコン購入検討者が事前に概算の追加料金やリサイクル料金を把握できるよう、専用の料金シミュレーションページが用意されています。購入手続き前にこのシミュレーターを利用し、自宅の設置状況（壁の材質、コンセント有無、室外機設置場所など）をできるだけ正確に入力して費用の目安を確認することが非常に重要です。

しかし、このシミュレーターも万能ではありません。あくまで目安であり、最終的な工事費用は工事当日に訪問した設置業者が実際の現場状況を確認した上で判断し確定することが多いのが実情です。そのため、シミュレーション結果と実際の請求額が異なり、「当初の見積もりよりも高額な工事費を請求された」という事態が発生する可能性も残ります。追加工事費用の透明性に関しては、ウェブサイト上で詳細な料金表を項目ごとに明示している業者と比較すると、ジャパネットはやや説明が不足しているとの指摘もあります。

以下に、ジャパネット公式サイトの情報を基にした、主な追加工事の料金目安をまとめました。ただし、これはあくまで一般的なケースであり、実際の設置状況や選択する部材によって金額は変動する可能性があることをご留意ください。

主な追加工事費用と料金目安（ジャパネット公式サイトより）

工事内容	料金目安（税込）	備考（より抜粋・要約）
既設エアコン取り外し工事	4,950円
壁面設置（金具別途または再利用料）	11,000円～	金具再利用時は33,000円別途など条件あり
屋根置き設置	33,000円～
配管穴あけ（木材・モルタル・ALC以外）	3,300円～	別途見積もり。コンクリート・タイル等は現地見積。アスベスト調査関連費用が発生する場合あり
専用コンセント新設工事	13,200円～	10mを超える場合、1mあたり1,100円加算
室外化粧カバー新規設置（2mまで）	8,800円程度から	色や種類、延長により変動。既存カバー再利用は5,500円～
室内化粧カバー新規設置（1mまで）	11,000円程度から
高所作業費（例：室内機2F、室外機1F）	5,500円～	配管長、スライダー使用等で変動。16,500円の例も

保証とアフターサービス：本当に安心できる内容？

ジャパネットでは、エアコン購入後の万が一の事態に備え、顧客が安心して製品を使用し続けられるように、いくつかの保証制度やアフターサービスを用意しています。実際に利用者からは、「サポートが充実していて助かった」といった肯定的な評判も聞かれます。これは購入後の不安を軽減する上で重要な要素と言えるでしょう。

特に注目されるのが、有料オプションとして提供されている5年間の長期保証です。これは購入したエアコン代金の5%を追加で支払うことで加入でき、メーカー保証期間終了後も一定期間の修理サポートを受けられるという内容です。高価な家電であるエアコンにとって、長期間の保証は魅力的に映るかもしれません。

しかし、この長期保証の内容については専門家からいくつかの指摘もなされています。多くのエアコンメーカーは、製品の心臓部とも言える冷媒系統（冷媒ガス循環部分やコンプレッサーなど）に関しては標準で5年間のメーカー保証を付けているのが一般的です。そのため、ジャパネットの有料長期保証が実質的にカバーする範囲は、メーカー保証が切れた後の2年目から5年目までの電装部品（電子基板など）の故障が中心となる可能性が高いとされています。

そして、この期間に電装品が故障するケースは統計的に見ると比較的少ないとも言われています。一方で、修理費用が高額になりやすい冷媒系統のトラブルはむしろ7年目以降に発生する傾向があるため、有料保証の費用対効果については慎重に検討する必要があるかもしれません。

実際に保証を利用しようとした際に、期待した対応が得られなかったという声も存在します。例えば、「エアコンの調子が悪く見てもらったが、自分で簡単に確認できるネジ部分を開けて中を見ただけで、『外的な圧力が原因だ』と判断され、保証期間内のはずなのに有料修理になると言われた」といった、納得のいかない対応を受けたという報告もあります。こうしたケースでは、保証規定の解釈や故障原因の特定において、利用者とサービス提供側の間に認識の齟齬が生じやすいのかもしれません。

エアコンの故障や設置に関する問い合わせについては、ジャパネット専用のカスタマーサービスセンターが窓口となっています。電話番号や受付時間などの詳細は公式ウェブサイトで確認できます。万が一トラブルが発生した際には、まずはこれらの窓口に連絡し、状況を正確かつ冷静に伝え、適切な対応を求めることが大切です。

ジャパネットエアコン評判：価格・機種・購入プロセスの詳細

ジャパネットエアコンの価格は高い？他社比較の視点
下取りキャンペーンの真相：本当にお得なのか？
機種選びのコツ：おすすめ機能と人気メーカー紹介
支払い方法一覧：分割金利手数料は本当に無料？
ジャパネットエアコン購入完全ガイドと問合せ先

ジャパネットエアコンの価格は高い？他社比較の視点

「ジャパネットで販売されているエアコンの価格は、果たして高いのでしょうか、それとも安いのでしょうか？」これは多くの方が購入検討時に抱く疑問の一つです。結論から申し上げますと、エアコン本体の価格だけを単純比較した場合、必ずしも市場の最安値とは言えないケースが多いようです。

実際に、家電製品の価格動向に詳しい専門家の中には、「ジャパネットたかたのエアコンは（他と比較して）高いです！」と断言する意見も見られます。特に、実店舗を持たずオンライン販売に特化しているインターネット通販専業店などと比較すると、同じ型番の製品でもジャパネットの販売価格の方が高めに設定されている傾向が指摘されています。例えば、ある年のダイキン製6畳用エアコン（2024年モデル）の価格比較調査では、ネット通販の最安値とジャパネットの価格（下取り適用後）との間に数万円程度の差が見られたという報告もあります。

ただし、これはあくまで特定の比較対象との話であり、街の家電量販店の実店舗販売価格と比較した場合には、同等か、あるいはジャパネットの方がやや安い価格設定になっている場合も存在します。つまり、比較する相手によってジャパネットの価格に対する評価は変わってくる可能性があるということです。

ジャパネットの価格戦略で特に注目すべきは、本体価格そのものよりも、「下取り価格の大幅割引」や「分割払いの金利手数料無料」、「標準取付工事費込み（または工事費割引）」といった様々な付帯サービスを組み合わせた総額での魅力訴求です。「もし下取り価格が設定されていなかったら、かなり高額に感じますよね」という専門家のコメントは、この点を的確に表しています。

また、新春セールやお祭りといったタイミングでは、「標準工事価格の値引き」や「標準取付工事費の半額負担」といった期間限定キャンペーンが積極的に展開されることもあります。こうした機会を上手く活用すれば、確かにお得にエアコンを購入できる可能性は十分にあります。

したがって、ジャパネットのエアコンの最終的なコストパフォーマンスを判断する際には、表示されている本体価格だけでなく、これらの付帯サービスやキャンペーンの有無、そして後述する追加工事費用の可能性などを総合的に考慮し、自身の状況と照らし合わせて判断することが肝要です。

下取りキャンペーンの真相：本当にお得なのか？

ジャパネットのエアコン販売において、非常に頻繁かつ大々的にアピールされるのが「下取りキャンペーン」です。現在使用している古いエアコンを、メーカーや機種、故障の有無に関わらず一定価格で下取りしてくれるこのサービスは、一見すると非常にお得で魅力的に感じられます。新しいエアコンが安く手に入り、古いエアコンの処分も同時に済ませられるとなれば、買い替えを検討している多くの消費者にとって強い訴求力を持つことは間違いありません。

しかし、この「下取り」という仕組みの実態について冷静に見ていく必要があります。ある専門家は、ジャパネットの下取りについて「実質的には単なる値引きであり、もともと安く見せたい価格からさらに下取り分を差し引くことで、『二重に安くなった』というお得感を演出するための手法ではないか」と指摘しています。

つまり、提示される「下取り価格」相当分が、最初から新しいエアコンの商品価格やジャパネット側の利益に織り込まれているか、純粋な販売促進のための割引として提供されている可能性が高いということです。実際に買い取った古いエアコンを再販するわけではなく、基本的にはリサイクル処分されるため、その価値が価格に反映されているわけではないと考えられます。

事実、下取りに出したエアコンは家電リサイクル法に基づいて適切に処分されますが、その際には別途、法定のリサイクル料金と収集運搬料金が発生します。下取りサービスを利用したからといって、これらの費用が免除されるわけではない点には注意が必要です。

それでもなお、ジャパネットの下取りサービスには明確なメリットが存在します。それは、新しいエアコンの設置と同時に、面倒な古いエアコンの取り外しと処分をジャパネットが一括して行ってくれる点です。自分でリサイクル業者を手配したり、指定場所まで運搬したりする手間が一切かからないのは、特に時間がない方や大型家電の扱いに不慣れな方にとっては大きな利便性と言えるでしょう。

ただし、下取りサービスには対象外となるエアコンの種類もあります。例えば、窓用エアコンや持ち運び可能なスポットエアコン、壁に埋め込むタイプのエアコン、そして業務用として使用されているエアコンなどは原則として下取り対象外となるため、事前に確認が必要です。

結論として、ジャパネットの下取りキャンペーンの「お得感」を判断する際には、表示されている下取り額面だけでなく、それが実質的な割引である可能性を理解した上で、古いエアコンの処分にかかる手間を省けるという利便性とのバランスで総合的に評価するのが賢明と言えるでしょう。

機種選びのコツ：おすすめ機能と人気メーカー紹介

ジャパネットでは、シャープ、ダイキン、三菱電機、富士通ゼネラルといった国内の主要なエアコンメーカーの製品を幅広く取り扱っています。それぞれのメーカーから多様なシリーズが提供されており、機能や価格帯も様々であるため、選択肢は非常に豊富です。自分にぴったりの一台を見つけるためには、いくつかのポイントを押さえておくことが大切です。

まず、エアコン選びで最も基本かつ重要なのは、設置する部屋の「畳数」に合った能力の機種を選ぶことです。ジャパネットのウェブサイトやカタログでは、一般的に6畳用から広いリビングに対応できる23畳用まで、細かく畳数表示されたラインナップが用意されています。部屋の広さに対して能力が小さすぎると冷暖房の効きが悪く快適性が損なわれるだけでなく、常にフルパワーで運転することになり電気代もかさみます。逆に大きすぎても初期費用が高くなる上に細かな温度調整が難しくなることがあります。

ただし、表示されている適用畳数はあくまで目安であり、実際の住環境によっては調整が必要です。例えば木造住宅は鉄筋コンクリート住宅に比べ気密性や断熱性が低い傾向があるため、同じ広さでもやや大きめの能力が推奨されます。また日当たりの良い南向きや西向きの部屋、熱がこもりやすい最上階、天井が高い部屋や吹き抜けがある空間、キッチンなど調理による熱源がある部屋なども、表示畳数よりワンランク上の能力を持つ機種を選ぶ方が快適に過ごせる場合が多いです。判断に迷った場合は少し大きめの能力の機種を選んでおくのが無難でしょう。

最近のエアコンは基本的な冷暖房機能に加え、快適性や利便性を高める様々な機能が搭載されています。「フィルター自動お掃除機能」はフィルターの目詰まりを防ぎ冷暖房効率の低下やカビの発生を抑えるのに役立ちお手入れの手間を大幅に軽減します。また「空気清浄機能」も人気が高く、シャープ独自の「プラズマクラスター」技術やダイキンの「ストリーマ技術」などを搭載した機種は室内の空気を清浄に保ちアレルギー対策や消臭効果も期待できます。さらに「省エネ機能」やAIが室内の状況を判断して最適な運転を行う「AI自動運転」なども日々の電気代節約や快適性の向上に大きく貢献します。

ジャパネットではこれらのメーカー品に加え独自の「Japanet Original」として企画されたモデルも存在します。これらは特定の機能に特化していたり人気機能を搭載しつつ価格を抑えたりといった特徴がある場合がありますのでチェックしてみる価値はあるでしょう。

価格を少しでも抑えたい場合には必ずしも最新モデルにこだわらず各メーカーが新製品を発売するモデルチェンジのタイミングで一つ前の型（いわゆる型落ち品）を狙うのも賢い選択肢の一つです。機能的には大きく変わらない場合も多くお得に購入できる可能性があります。

支払い方法一覧：分割金利手数料は本当に無料？

ジャパネットでエアコンのような高額商品を購入する際に、多くの方が魅力を感じる大きなポイントの一つが、「分割払いの金利・手数料をジャパネットが負担してくれる」というサービスです。これにより、まとまった初期費用を用意するのが難しい場合でも、月々の負担を抑えながら最新のエアコンを手に入れることが可能になるため、多くの方に利用されています。そして、この「金利・手数料ジャパネット負担」という言葉通り、顧客が分割払いを選択した場合でも、金利や手数料を追加で支払う必要は基本的にありません。これはジャパネットの大きな強みと言えるでしょう。

支払い方法の選択肢は非常に多岐にわたっています。まず、一般的なクレジットカードによる支払いが可能です。VISA、Mastercard、JCB、American Express、Diners Clubといった主要な国際ブランドのクレジットカードで、日本国内で発行されたものであれば、ほとんどが利用できます。一括払いやボーナス払いはもちろん、カード会社によっては分割払いやリボ払いも選択できる場合があります。

クレジットカードをお持ちでない方や、より長期間の分割払いを希望する場合には、信販会社を利用したショッピングクレジット（ローン契約）も用意されています。こちらも、ジャパネットが金利・手数料を負担するプランが中心となります。

さらに最近では、PayPay、au PAY、d払いといったスマートフォンを使ったキャッシュレス決済サービスにも対応しており、購入の際の利便性が一層向上しています。これらのスマホ決済を利用する際には、各サービスごとに設定されている利用上限額や、一部対象外となる商品がある場合があるので、注文前に必ず利用条件を確認しておくことが大切です。

その他、一部の商品や状況によっては、コンビニエンスストアでの前払いや、商品受け取り時に代金を支払う代金引換といった支払い方法も選択できる場合があります。ただし、エアコンのような大型で設置工事を伴う商品の場合、代金引換は利用できないケースが一般的です。

ショッピングクレジットを利用する際には、信販会社による審査が必要となります。審査結果によっては利用できない場合もあることを念頭に置いておきましょう。また、支払い開始月やボーナス払いを併用する場合の条件なども、契約前によく確認しておく必要があります。

どの支払い方法を選択するにしても、最終的な注文を確定する前に、総支払額、月々の支払額、支払い回数、そして支払いに関する諸条件をしっかりと確認することが、後々のトラブルを避けるために非常に重要です。ジャパネットのウェブサイトや電話窓口で、納得いくまで説明を求めることをお勧めします。

ジャパネットエアコン購入完全ガイドと問合せ先

ジャパネットでエアコンを購入する際の一般的な手続きの流れは、まず希望する商品を選び、ウェブサイトまたは電話を通じて注文を行うことから始まります。注文手続きの際には、エアコンの設置工事を希望する日時を選択できるシステムになっていることが多いです。これにより、ご自身の都合に合わせてスムーズに設置までの計画を立てることが可能です。

工事内容に関しては、ジャパネットのウェブサイト上でイラストなどを交えて分かりやすく説明されているほか、前述したように、追加工事が発生する可能性やその費用の目安については、専用の料金シミュレーターである程度事前に把握することができます。このシミュレーターを事前に活用することで、おおよその総費用をイメージしやすくなります。

通常、設置工事日の前日までに、担当する工事業者から訪問時間に関する確認の連絡が入ります。そして工事当日には、経験を積んだ専門のスタッフが訪問し、エアコンの設置作業から配管接続、そして最終的な動作確認までを丁寧に行うことになっています。

もし、エアコンの選定、購入手続き、設置工事、あるいは購入後の製品に関して何か不明な点や相談したい事項が生じた場合、ジャパネットには複数の問い合わせ窓口が用意されており、顧客の疑問や不安に対応する体制が整えられています。

一般的な商品の注文方法や製品の仕様に関する問い合わせについては、「ジャパネットたかたカスタマーサービスセンター」が対応しています。固定電話からはフリーダイヤル、携帯電話からはナビダイヤルや有料の番号が案内されており、受付時間は多くの場合、午前10時から午後10時までと比較的長く設定されています。

一方で、エアコンの設置日時に関する調整や、設置後の工事内容、料金に関するより専門的な相談については、専用の「設置相談窓口」が設けられています。こちらもフリーダイヤルで、受付時間は午前10時から午後9時までとなっています。

購入を決定する前には、これらの問い合わせ窓口を積極的に活用し、少しでも疑問に思うことや不安な点を解消しておくことが、後々の「こんなはずではなかった」といったトラブルを未然に防ぐために非常に重要です。

また、ジャパネットではエアコン本体の販売だけでなく、専門業者によるエアコンクリーニングサービスも提供しています。購入したエアコンを長期間快適に使用するためには定期的なメンテナンスが不可欠ですので、こうしたアフターサービスも必要に応じて利用を検討してみるとよいでしょう。